Fragen und Antworten
Wie trage ich mein Unternehmen ein?
Konto anlegen, dann „Unternehmen eintragen". Pflichtangaben sind Kategorien, Firmenname, Logo, E-Mail-Adresse, Einsatzgebiete, Standort und eine Kurzbeschreibung.
Kann ich mehrere Unternehmen eintragen?
Je Konto ist ein Unternehmenseintrag vorgesehen. Für weitere Betriebe wird ein eigenes Konto benötigt.
Wie ändere ich mein Profil?
Im Konto unter „Meine Einträge". Änderungen sind jederzeit möglich und gehen ohne Freigabeschleife live. Die Profil-Vollständigkeit zeigt an, welche Angaben noch fehlen.
Was bedeuten die Abzeichen auf meinem Eintrag?
„TOP-Anzeige", „Pro-Mitglied" und „Aktiver Dienstleister" sind bezahlte Leistungen. Bei gleicher Passung und Entfernung stehen diese Betriebe weiter vorn. „Beliebt" ergibt sich aus Aufrufen und Anfragen.
Wie lösche ich meinen Eintrag?
Im Konto unter „Meine Einträge" lässt sich der Eintrag pausieren oder löschen. Beim Löschen des gesamten Kontos wird der Eintrag mit entfernt.
Wie lange dauert es, bis mein Eintrag sichtbar ist?
Der Eintrag ist unmittelbar nach dem Speichern öffentlich. Es gibt keine Freigabeschleife. Gemeldete Einträge sehen wir uns an und entfernen sie bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen.
Welche Angaben wirken sich am stärksten auf Anfragen aus?
Vollständige Kategorien, ein Logo, eine Kurzbeschreibung mit konkreten Leistungen, Öffnungszeiten und ein erreichbarer Telefonkontakt. Die Anzeige der Profil-Vollständigkeit im Konto benennt die jeweils fehlenden Punkte.
Kann ich meine Adresse verbergen?
Ja. Für mobile Gewerbe lässt sich die genaue Anschrift ausblenden; in der Umkreissuche erscheint der Betrieb dann mit einer gerundeten Entfernungsangabe („ca. 4,2 km“) statt mit einer Kartennadel.
Was passiert bei einer Kategorieänderung mit meinem Ranking?
Der Eintrag wird in der neuen Kategorie einsortiert und verliert die Position in der alten. Bewertungen, Alter des Eintrags und Mitgliedschaft bleiben unverändert erhalten.
Jemand hat meinen Betrieb ohne mein Zutun eingetragen.
Melden Sie den Eintrag über den Kundenservice mit einem Nachweis der Firmierung. Der Eintrag wird Ihnen übertragen oder auf Wunsch gelöscht.
Wie pausiere ich meinen Eintrag im Urlaub?
Im Konto unter „Meine Einträge“ auf „pausieren“. Der Eintrag verschwindet aus Suche und Verzeichnis, bleibt aber mit allen Daten und Bewertungen erhalten und ist mit einem Klick wieder aktiv.
Keine passende Antwort gefunden?
Der Kundenservice antwortet schriftlich und werktags.