In vielen Berliner Altbauwohnungen liegt Teppichboden direkt auf alten Dielen. Zwischen den Dielen sind Fugen, und dort läuft Wasser hindurch. Unter dem Boden sitzt oft eine Schüttung aus Sand oder Lehm, die Nässe lange hält. Ein Verfahren mit viel Wasser ist dort riskant: Der Teppich sieht oben sauber aus, und darunter bleibt es wochenlang feucht. Sagen Sie deshalb, was unter dem Belag liegt, und fragen Sie nach einem Weg mit wenig Feuchtigkeit.
Ist der Boden verklebt und schon spröde, kann er sich an den Rändern lösen.
Sehen Sie sich die Kanten vorher gemeinsam an.
Bei einem Auszug steht die Reinigung oft im Raum. Was Sie wirklich tun müssen, steht in Ihrem Mietvertrag und hängt am Zustand bei Ihrem Einzug. Ob eine Klausel zur Reinigung beim Auszug wirksam ist, hängt an ihrem genauen Wortlaut. Klären Sie die Frage mit der Verwaltung, bevor Sie einen Auftrag geben, und lassen Sie sich die Absprache schriftlich geben. Hilfreich sind Fotos vom Einzug. Das ist eine Orientierung, kein Rechtsrat.
Wer die Wohnung übergibt, braucht außerdem einen Termin mit Luft davor. Eine Reinigung am Tag der Übergabe geht meist schief, weil der Boden noch feucht ist und die Räume dann leer und kalt sind.
Einzelne Teppiche nehmen Betriebe mit in die Werkstatt. Fragen Sie deshalb schon am Telefon nach der Werkstatt: eigene oder fremde, und wo das Stück gewaschen wird. Rechnen Sie mit mehreren Tagen ohne Teppich und klären Sie, wer holt und bringt. Wichtig ist die Frage nach dem Weg nach unten: Viele Wohnungen liegen im dritten oder vierten Stock ohne Aufzug, und ein großes Stück muss durch ein enges Treppenauge. Sagen Sie Maße und Etage schon bei der Anfrage.
In Vorderhaus, Seitenflügel und Hinterhaus ist der Weg oft lang. Ein Betrieb braucht Zugang über die Hofdurchfahrt, sonst trägt das Team weit.
Zum Halten ist in Prenzlauer Berg, Friedrichshain, im Wedding und in Neukölln kaum Platz. Ein Fahrzeug mit Maschine und Material muss nah an die Tür. Fragen Sie, ob der Betrieb in den Hof darf, und nennen Sie ihm die Einfahrt. Wo Parklizenz gilt und nichts frei ist, lohnt sich ein Termin am Morgen. In manchen Straßen ist eine Halteverbotszone nötig; klären Sie vorher, wer sie beantragt.
Die Trockenzeit ist in Berlin eine Frage der Jahreszeit: Im Sommer reicht offenes Lüften, im Winter steht die feuchte Luft in der Wohnung und setzt sich an kalten Außenwänden ab. Legen Sie den Termin für große Flächen deshalb lieber in die warme Hälfte des Jahres. Geht es nicht, fragen Sie, ob der Betrieb Geräte zum Trocknen dalässt und wie lange sie laufen sollen. Heizen und kurz kräftig lüften ist besser als ein dauerhaft offenes Fenster.
Liegen in Ihrem Büro oder Ihrer Praxis Teppichfliesen, haben Sie es leichter. Einzelne Fliesen lassen sich für sich behandeln und bei Bedarf tauschen. Fragen Sie, ob der Betrieb abends oder am Wochenende arbeitet, dann steht der Raum am nächsten Morgen bereit. Nennen Sie die Zahl der Räume, die Zugänge und wer das Haus aufschließt, und klären Sie außerdem, wer Stühle und Rollcontainer beiseiteschiebt.
Lebt ein Tier in der Wohnung, sitzt der Geruch tiefer als der Fleck. In einer Souterrainwohnung kommt Feuchte von außen dazu. Beides steckt nicht in der Oberseite, sondern im Rücken des Teppichs und manchmal im Boden darunter. Sagen Sie das offen bei der Anfrage, auch wenn es unangenehm ist. Nur dann bringt ein Betrieb das passende Mittel mit und sagt Ihnen vorher, was er für wahrscheinlich hält.
Sehen Sie das Ergebnis bei Tageslicht an, nicht am Abend bei Lampenlicht. Gehen Sie gemeinsam durch den Raum, auch an den Rändern und unter den Möbeln. Halten Sie fest, in welcher Zeit der Betrieb nachbessert, wenn ein Fleck nach dem Trocknen wieder hochkommt. Das passiert bei alten Flecken, weil Reste aus der Tiefe nach oben wandern. Fragen Sie am besten von vornherein, was der Betrieb in diesem Fall tut und bis wann.
