Viele Berliner Mietshäuser haben ein Vorderhaus, einen Seitenflügel und ein Hinterhaus. Jedes hat oft ein eigenes Treppenhaus. Zählen Sie alle Aufgänge mit, wenn Sie anfragen.
Alte Treppen aus Holz oder Stein brauchen andere Mittel als neue Böden. Ein Betrieb mit Erfahrung im Altbau weiß, was die Stufen schont. Fragen Sie auch nach dem Hof und den Mülltonnen, wenn das dazugehören soll.
Gehen Sie mit dem Betrieb einmal durch alle Aufgänge, von unten bis oben. Zeigen Sie Kellerabgang, Dachboden und Fahrradraum. Klären Sie dabei, wo der Betrieb Wasser holen darf. In alten Häusern gibt es dafür oft nur einen Hahn im Keller. Zeigen Sie auch, wo Eimer und Mittel stehen dürfen. Ein kleiner Abstellraum erspart lange Wege.
Der Betrieb braucht Schlüssel für Haustür, Hoftür und Keller. Viele Häuser haben dafür eine Schließanlage. Halten Sie fest, wer welchen Schlüssel bekommt. Geht einer verloren, weiß dann jeder, was zu tun ist. Lassen Sie sich die Übergabe der Schlüssel schriftlich bestätigen. Bei einem Wechsel des Betriebs kommen alle Schlüssel zurück.
Im Treppenhaus stehen oft Kinderwagen, Schuhe oder Pflanzen. Das macht das Wischen schwer. Informieren Sie die Mieter per Aushang über den Reinigungstag. Bitten Sie darum, Flur und Podest an diesem Tag frei zu lassen. Nennen Sie auch die ungefähre Uhrzeit. Dann rutscht niemand auf nassen Stufen aus. Ein Schild am Eingang warnt zusätzlich vor dem nassen Boden.
Im Herbst tragen Schuhe nasses Laub ins Haus. Im Winter kommt Splitt von den Gehwegen dazu. Fragen Sie, ob der Betrieb den Eingang dann öfter reinigt. Eine große Fußmatte hinter der Haustür hilft zusätzlich. Fragen Sie, ob der Betrieb die Matten ausklopft oder tauscht. Im Frühjahr lohnt sich eine gründliche Reinigung aller Etagen.
Ein vollständiges Angebot nennt jeden Aufgang einzeln. Es sagt, ob Geländer, Fensterbänke und Lampen dazugehören. Wichtig ist auch, wer Schäden im Haus meldet. Das Reinigungsteam sieht kaputte Lampen oder lose Stufen oft zuerst. Vereinbaren Sie einen kurzen Weg für solche Hinweise. So kommt jede Meldung schnell bei der Verwaltung an.
Der Standplatz der Mülltonnen liegt meist im Hof. Dort landen Papier und Verpackungen neben den Tonnen. Fragen Sie, ob der Betrieb diese Fläche mitreinigt. Wer die Tonnen an die Straße stellt, ist eine eigene Aufgabe und gehört getrennt in den Vertrag.
In vielen Häusern liegen Werbezettel und freie Zeitungen im Eingang. Sie rutschen unter die Matte und verteilen sich im Flur. Sprechen Sie ab, ob das Team den Papierkram einsammelt. Ein Kasten für Altpapier neben den Briefkästen hilft zusätzlich. Fragen Sie auch nach Aufklebern und Kritzeleien an der Wand. Das kommt häufig vor. Manche Betriebe entfernen beides gegen einen Aufpreis.
